論中國最有故事的公司，某幸咖啡必須得算一個。2017 年橫空出世，卻在2020年黯然退市。一直到2021年，卻又奇跡般地復(fù)活了，并在2022年連續(xù)兩個季度實現(xiàn)了盈利增長，交出了亮眼的經(jīng)營成績單，這讓人不得不驚嘆于它強大的“回血能力”。

在三年多的時間里全國開店近6900家，造就了一段商業(yè)的傳奇。深究其中的原因，卻不難發(fā)現(xiàn)某幸成功的底層邏輯：在爆款頻出的背后，是品牌對于消費者的深度研究以及需求的精準(zhǔn)觸達，以此來引發(fā)消費者的熱烈追捧。那么某幸獲得如此成就的秘訣是什么呢？接下來，我們具體來討論一下。

1.“碰瓷”星某克，造勢出圈

瑞幸在初入市場的時候，就選擇了“碰瓷”星某克，成功讓消費者對標(biāo)星某克，瞬間將某幸品牌的檔次拉升，也為品牌謀得了更多的曝光。此時的某幸還是小品牌，卻憑借著這一波“蹭熱點”成功出圈。

此后，真正讓某幸發(fā)展起來的是免費請用戶喝咖啡，用戶只需要下載APP或登錄小程序激活賬號就能獲得免費的咖啡，讓用戶心甘情愿沉淀到私域。這種營銷套路并不算少見，與商家通過抖生意平臺設(shè)置積分新人禮的方式，有著異曲同工之妙，同樣在吸引新用戶，以及促進留存方面取得了不錯的成效。

2.裂變營銷，高效率拓客

某幸的大招主要在于裂變營銷，只要下單并分享給一個新用戶朋友，朋友和自己都能免費再喝一杯咖啡。這種一生二，二生四裂變帶來流量的方法，十分符合互聯(lián)網(wǎng)時代的思維，不僅減少了創(chuàng)意成本、降低廣告投放成本，同時將廣告費獎勵給客戶，刺激用戶更廣泛地分享。

某幸的社交裂變營銷可以快速推廣品牌，鎖定第一批用戶，這也是其成長如此之快的原因。通過分享雙方都有獎勵的方式，成功裂變私域流量，這也是公域流量見頂下一種行之有效的拓客方法。

3.社群運營，提升轉(zhuǎn)化復(fù)購

某幸通過裂變帶來了源源不斷的私域客戶，但是對于流量的后續(xù)轉(zhuǎn)化，主要還是依靠社群，某幸在這環(huán)節(jié)的方向主要是制作熱度與培養(yǎng)認(rèn)知。并在財務(wù)風(fēng)波后，一改之前的擴張性裂變策略，進而升級為精細(xì)化社群運營策略，營銷關(guān)鍵詞也從拉新轉(zhuǎn)變成留存和提頻，更好觸達用戶，這也是做私域的核心價值。

基于某幸咖啡福利型社群本身而言，對用戶差異化運營的目的在于挖掘不同用戶的價值。這對于一般的商家而言，也有著極大的借鑒意義。品牌商家搭建萬人IP社群，憑借其可容納萬人的優(yōu)勢，突破了普通群的人數(shù)限制，這有利于精簡社群運營人員，降低運營成本。并且禁發(fā)廣告、互加好友等，也有效地避免了同行打擾以及客源流失的問題。

私域布局是某幸能夠起死回生最為關(guān)鍵的賽道，其在私域中利用社群運營促進轉(zhuǎn)化，并憑借著一系列私域打法實現(xiàn)了逆風(fēng)翻盤。某幸的私域有很多值得學(xué)習(xí)的地方，而在運營過程中，對于任何企業(yè)而言，最為重要的還是要學(xué)會利用工具，通過對外借力，以達到事半功倍的效果。

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