“未來的幾年到二十年里,將會沒有電子商務,只會有新零售這一概念?!?/strong>這個概念最早是在2016年10月13日的云棲大會上被馬云首次提出的。對于新零售的理解,每個企業(yè)有自己的探索方式。除了一些知名的品牌如盒馬鮮生和網易考拉,新零售并沒有引起太大的轟動。相比之下,社交電商的發(fā)展卻如火如荼,社交電商已成為大勢所趨,無法阻擋!
社交電商實際上是電子商務在社交媒體環(huán)境下的一種衍生模式,可以說是社交媒體和電子商務的結合體。具體來說,社交電商通過社交媒體來吸引用戶互動,并展示和分享產品,從而引導用戶進行電商購買。2、社交電商與傳統(tǒng)零售、電商區(qū)別在哪?傳統(tǒng)零售和電商是以貨物為中心的。無論是傳統(tǒng)零售還是電商,都是先有貨物,再有顧客。只要商品品質好,并且價格有優(yōu)勢,就一定能賣出去。你在實體店看到的是貨架上排列整齊的商品,而天貓?zhí)詫毶蟿t是商品的列表。這些都只關乎商品本身。而社交電商恰恰與傳統(tǒng)零售和電商相反。社交電商以人為中心,即先有人,再有貨。社交電商更加注重與人的互動和信任建立。
在進行商品銷售之前,首先要讓自己賣出去,也就是要建立信任感。當你對一個人有了信任感,你就會愿意購買他推薦的商品。即使這個人變換了推薦的商品,因為你信任他,你還是會購買。
社交電商的起點是商品銷售,但銷售只是第一步,之后我們還要發(fā)展代理商,讓代理商繼續(xù)為我們銷售商品。這樣,我們所賣的不僅僅是商品,還是給客戶一個賺錢和創(chuàng)業(yè)機會。對于傳統(tǒng)企業(yè)的老板來說,你賣給他的則是一個轉型為社交電商的機會。
我們通過裂變實現團隊的擴大。裂變所帶來的就是流量,而流量是任何業(yè)務的核心。如何在龐大的流量中篩選用戶,發(fā)展代理商,則成為另一個問題。
很多人錯誤地認為社交電商只是在微信上進行商品銷售。但實際上,微信只是一種工具,核心在于社交電商思維與傳統(tǒng)電商和零售的根本區(qū)別。只要理解了社交電商思維,換個平臺,甚至是線下運營,都可以做得很好。