很多人都認(rèn)為小程序并不火爆，但這是因?yàn)榇蠹覍?duì)小程序的潛力和運(yùn)營(yíng)方式了解不夠。實(shí)際上，小程序是微信營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要工具，可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)?，F(xiàn)在就來(lái)看一個(gè)成功的小程序運(yùn)營(yíng)案例吧！

一、基本情況介紹

「XX紅酒王」原本是一個(gè)賣(mài)紅酒的商家，為了促銷(xiāo)紅酒，在佛山開(kāi)設(shè)了一家以葡萄酒為主題的西餐廳。2022年8月底，他們上線了小程序商城，結(jié)果外賣(mài)訂單提升了3倍，翻臺(tái)率提升了2倍，甚至有些特定活動(dòng)的單品當(dāng)天就賣(mài)脫銷(xiāo)了。而且，這一切只需要一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員，而且之前他們對(duì)運(yùn)營(yíng)一竅不通。

二、小程序商城整體頁(yè)面展示

「XX紅酒王小程序商城」主要有以下功能：

1、線上銷(xiāo)售：商城直銷(xiāo)、二級(jí)分銷(xiāo)、拼團(tuán)、秒殺。

2、線下食材的同城配送。

三、如何拉新、裂變、留存？

1、關(guān)于「拉新」：

他們沒(méi)有投放過(guò)任何廣告，所有的新增業(yè)績(jī)都是來(lái)自小程序授權(quán)的1500位用戶。第一波種子用戶來(lái)自于餐廳里的堂食用戶，服務(wù)員引導(dǎo)他們使用小程序進(jìn)行點(diǎn)餐并支付，這樣加入小程序的用戶就越來(lái)越多了。

2、關(guān)于「裂變」：

主要通過(guò)二級(jí)分銷(xiāo)、拼團(tuán)和秒殺活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

• 二級(jí)分銷(xiāo)做法：他們分銷(xiāo)的產(chǎn)品主要是紅酒和菜品。用戶可以在小程序分銷(xiāo)商城的分銷(xiāo)中心生成個(gè)人或店鋪的小程序二維碼推廣海報(bào)，其他用戶掃碼消費(fèi)后就和他們建立了分銷(xiāo)關(guān)系，他們能夠永久地從這些消費(fèi)中獲取分成。

  用戶之所以愿意參與分銷(xiāo)，一方面是因?yàn)榉咒N(xiāo)西餐有逼格，另一方面是因?yàn)槲鞑偷目蛦蝺r(jià)較高，分銷(xiāo)商能夠拿到高額的提成。

• 拼團(tuán)做法：常規(guī)小程序營(yíng)銷(xiāo)插件功能，沒(méi)什么可說(shuō)的，但是小程序要根據(jù)企業(yè)自身情況與消費(fèi)需求。例如本案例，與拼多多動(dòng)輒上千人的標(biāo)品拼團(tuán)方式不同，在用戶規(guī)模較小階段，2-4人成團(tuán)門(mén)檻最低，效果最好。 

  在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)者敏銳洞察到西餐的核心顧客非單人散客，而是“情侶”居多，并且讓一對(duì)情侶調(diào)動(dòng)身邊另外一對(duì)情侶前來(lái)就餐并不難，因此，他們因地制宜的頻繁推“兩人拼雙人套餐”拼團(tuán)活動(dòng)，效果極佳。 

• 秒殺做法：秒殺主要針對(duì)“非情侶客戶”，購(gòu)買(mǎi)后2人到店食用，達(dá)到“老帶新”目的。

  例如“原價(jià)436元，限時(shí)秒殺268元的「澳洲雪花牛小排二人套餐」”。秒殺效果顯著的主要原因還是西餐是高溢價(jià)產(chǎn)品，動(dòng)輒5折促銷(xiāo)具有吸引力。
  

3、關(guān)于「留存」：

在這個(gè)案例中，他們通過(guò)企業(yè)服務(wù)號(hào)吸引顧客留存。顧客在使用小程序付款時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)提醒他們關(guān)注企業(yè)服務(wù)號(hào)。但是企業(yè)服務(wù)號(hào)并不原創(chuàng)內(nèi)容，只推送促銷(xiāo)圖文廣告，這樣可以減少運(yùn)營(yíng)成本，并最終引導(dǎo)顧客在小程序商城下單交易。

正如前面所說(shuō)，小程序目前并沒(méi)有很火的原因在于沒(méi)有人挖掘成功案例，也存在一定的技術(shù)壁壘。但是隨著越來(lái)越多成功案例涌現(xiàn)，小程序?qū)⑦M(jìn)入賣(mài)貨的紅利年。所以，大家可以多多借鑒他人的盈利模式，融入自己的特點(diǎn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的銷(xiāo)售目標(biāo)。

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