論中國(guó)最有故事的公司，某幸咖啡必須得算一個(gè)。2017 年橫空出世，卻在2020年黯然退市。一直到2021年，卻又奇跡般地復(fù)活了，并在2022年連續(xù)兩個(gè)季度實(shí)現(xiàn)了盈利增長(zhǎng)，交出了亮眼的經(jīng)營(yíng)成績(jī)單，這讓人不得不驚嘆于它強(qiáng)大的“回血能力”。

在三年多的時(shí)間里全國(guó)開(kāi)店近6900家，造就了一段商業(yè)的傳奇。深究其中的原因，卻不難發(fā)現(xiàn)某幸成功的底層邏輯：在爆款頻出的背后，是品牌對(duì)于消費(fèi)者的深度研究以及需求的精準(zhǔn)觸達(dá)，以此來(lái)引發(fā)消費(fèi)者的熱烈追捧。那么某幸獲得如此成就的秘訣是什么呢？接下來(lái)，我們具體來(lái)討論一下。

1.“碰瓷”星某克，造勢(shì)出圈

瑞幸在初入市場(chǎng)的時(shí)候，就選擇了“碰瓷”星某克，成功讓消費(fèi)者對(duì)標(biāo)星某克，瞬間將某幸品牌的檔次拉升，也為品牌謀得了更多的曝光。此時(shí)的某幸還是小品牌，卻憑借著這一波“蹭熱點(diǎn)”成功出圈。

此后，真正讓某幸發(fā)展起來(lái)的是免費(fèi)請(qǐng)用戶(hù)喝咖啡，用戶(hù)只需要下載APP或登錄小程序激活賬號(hào)就能獲得免費(fèi)的咖啡，讓用戶(hù)心甘情愿沉淀到私域。這種營(yíng)銷(xiāo)套路并不算少見(jiàn)，與商家通過(guò)抖生意平臺(tái)設(shè)置積分新人禮的方式，有著異曲同工之妙，同樣在吸引新用戶(hù)，以及促進(jìn)留存方面取得了不錯(cuò)的成效。

2.裂變營(yíng)銷(xiāo)，高效率拓客

某幸的大招主要在于裂變營(yíng)銷(xiāo)，只要下單并分享給一個(gè)新用戶(hù)朋友，朋友和自己都能免費(fèi)再喝一杯咖啡。這種一生二，二生四裂變帶來(lái)流量的方法，十分符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維，不僅減少了創(chuàng)意成本、降低廣告投放成本，同時(shí)將廣告費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)給客戶(hù)，刺激用戶(hù)更廣泛地分享。

某幸的社交裂變營(yíng)銷(xiāo)可以快速推廣品牌，鎖定第一批用戶(hù)，這也是其成長(zhǎng)如此之快的原因。通過(guò)分享雙方都有獎(jiǎng)勵(lì)的方式，成功裂變私域流量，這也是公域流量見(jiàn)頂下一種行之有效的拓客方法。

3.社群運(yùn)營(yíng)，提升轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)

某幸通過(guò)裂變帶來(lái)了源源不斷的私域客戶(hù)，但是對(duì)于流量的后續(xù)轉(zhuǎn)化，主要還是依靠社群，某幸在這環(huán)節(jié)的方向主要是制作熱度與培養(yǎng)認(rèn)知。并在財(cái)務(wù)風(fēng)波后，一改之前的擴(kuò)張性裂變策略，進(jìn)而升級(jí)為精細(xì)化社群運(yùn)營(yíng)策略，營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞也從拉新轉(zhuǎn)變成留存和提頻，更好觸達(dá)用戶(hù)，這也是做私域的核心價(jià)值。

基于某幸咖啡福利型社群本身而言，對(duì)用戶(hù)差異化運(yùn)營(yíng)的目的在于挖掘不同用戶(hù)的價(jià)值。這對(duì)于一般的商家而言，也有著極大的借鑒意義。品牌商家搭建萬(wàn)人IP社群，憑借其可容納萬(wàn)人的優(yōu)勢(shì)，突破了普通群的人數(shù)限制，這有利于精簡(jiǎn)社群運(yùn)營(yíng)人員，降低運(yùn)營(yíng)成本。并且禁發(fā)廣告、互加好友等，也有效地避免了同行打擾以及客源流失的問(wèn)題。

私域布局是某幸能夠起死回生最為關(guān)鍵的賽道，其在私域中利用社群運(yùn)營(yíng)促進(jìn)轉(zhuǎn)化，并憑借著一系列私域打法實(shí)現(xiàn)了逆風(fēng)翻盤(pán)。某幸的私域有很多值得學(xué)習(xí)的地方，而在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)于任何企業(yè)而言，最為重要的還是要學(xué)會(huì)利用工具，通過(guò)對(duì)外借力，以達(dá)到事半功倍的效果。

E企盈 助力天下生意一起贏——免費(fèi)制定電商解決方案>>>