電商行業(yè)如何借助私域小程序轉(zhuǎn)型?不被公域平臺瓜分流量?
在如今私域流量火爆的背景下,電商商家已經(jīng)開始主動尋找精準(zhǔn)營銷的方式來獲客,而不再僅僅依賴“等人下單"的傳統(tǒng)方式。相比于傳統(tǒng)電商平臺的等待客戶模式,現(xiàn)在用戶的主動性更強,因此可以將用戶圈在一個小圈子里面進行精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。這種方式不僅效率更高,而且也更受消費者歡迎。
那么如何將普通消費者轉(zhuǎn)變?yōu)榈赇伒姆劢z,并實現(xiàn)私人領(lǐng)域的蛻變?傳統(tǒng)電商平臺存在兩大問題,流量成本高+客戶回收困難。由于平臺競爭激烈,吸引顧客變得越來越困難,單純依靠等客的方式很難積累回頭客。因此,我們必須想辦法將客戶引入自己的私域流量池,并通過微信、社群等渠道與用戶進行互動,實現(xiàn)訂單的轉(zhuǎn)化。
1、小程序商城獲客步驟:
第一步,引導(dǎo)顧客加入微信社區(qū)。通過給顧客提供福利的方式來引導(dǎo)他們加入微信。在用戶下單后,可以通過手機號搜索用戶微信號并添加聯(lián)系人。在申請?zhí)砑永碛蓵r,可以注明優(yōu)惠內(nèi)容。
第二步,將顧客引入社區(qū)。根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點、目的和客戶特點,制定適合自己的引流方案,例如加入社群、關(guān)注公眾號、送出百元新人優(yōu)惠券、免費搶購某件商品等等。通過互惠原則,吸引用戶加入社區(qū)。
第三步,進行社區(qū)經(jīng)營和轉(zhuǎn)型。在社區(qū)中,可以通過簽到+積分商城、會員系統(tǒng)、秒殺活動、滿減活動等促銷工具來激發(fā)用戶的活躍度,同時留住用戶并提高復(fù)購率。加強各種優(yōu)惠活動,使用戶愿意長期使用小程序商城。
2、小程序商店營銷工具:
1. 簽到+積分商城:讓用戶養(yǎng)成頻繁與店鋪接觸的習(xí)慣,提高用戶的活躍度。例如,在你的女裝店中,用戶每天簽到可以獲得20個積分,而100個積分可以兌換20元無門檻優(yōu)惠券或小禮品。通過設(shè)置低門檻的禮品兌換,可以幫助用戶積極參與簽到,而優(yōu)惠券和小禮品也能提高復(fù)購率。
2. 會員卡:通過創(chuàng)建會員群、分層用戶、精準(zhǔn)營銷、制定不同用戶的優(yōu)惠體系、精準(zhǔn)投放福利等方式,來提高用戶的粘性。通過小程序系統(tǒng)設(shè)置會員卡的發(fā)放和領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn),例如付費購買、直接領(lǐng)取、累計消費自動發(fā)放等。
3. 滿減活動:通過打折促銷的方式來提高店鋪的銷售額和客單價。例如,女裝店可以在小程序中設(shè)置“滿199減40"的活動,這樣顧客為了達到滿減條件,可能會購買更多的商品。
總而言之,利用社群+小程序的方式來轉(zhuǎn)化私域流量是目前電商行業(yè)最有效的方式之一。
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