案例 | 解鎖母嬰店鋪月銷(xiāo)20萬(wàn)的私域布局策略
隨著中國(guó)母嬰市場(chǎng)的成熟,越來(lái)越多的母嬰行業(yè)開(kāi)始向線上滲透,而線下母嬰門(mén)店也在積極布局線上市場(chǎng),以搶占更多的消費(fèi)者。然而,傳統(tǒng)的母嬰店面仍然存在一些經(jīng)營(yíng)難題,如高昂的用戶(hù)獲取成本和品種單一等問(wèn)題。
某母嬰連鎖店成功解決了這些問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了每月20萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。他們采取了以下策略:
一、借助線下資源引流線上
該連鎖店將線下門(mén)店的員工培養(yǎng)成為分銷(xiāo)員,員工在向顧客推薦商品時(shí),可以展示自己的專(zhuān)屬二維碼,引導(dǎo)顧客線上購(gòu)買(mǎi)。顧客掃描二維碼后與導(dǎo)購(gòu)員建立關(guān)系,導(dǎo)購(gòu)員會(huì)從中獲得額外的傭金獎(jiǎng)勵(lì),這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)了員工積極推廣,并在維系顧客關(guān)系時(shí)主動(dòng)添加微信。
同時(shí),該店面也在線上招募代理商,并通過(guò)微分銷(xiāo)系統(tǒng)管理這些代理商。
二、精準(zhǔn)選品和定向服務(wù)促進(jìn)轉(zhuǎn)化
店面將選品視為最關(guān)鍵的一環(huán),并嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,將產(chǎn)品推送給精準(zhǔn)的受眾群體,吸引顧客下單購(gòu)買(mǎi)。店面優(yōu)先考慮單一功效明顯的產(chǎn)品,確保產(chǎn)品質(zhì)量是最好的廣告,從而提高回購(gòu)率。
三、提高內(nèi)容輸出以促進(jìn)復(fù)購(gòu)
店面建立了一個(gè)全方面的交流論壇,提升用戶(hù)的信任度。店面的目標(biāo)群體對(duì)產(chǎn)品具有高度認(rèn)知和信任感,因此店面建立了一個(gè)萌娃俱樂(lè)部,供寶媽們交流育兒心得、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等內(nèi)容,有效提高用戶(hù)的留存率。店面還通過(guò)公眾號(hào)不斷輸出與寶媽相關(guān)的知識(shí)科普,如寶寶常見(jiàn)癥狀、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充等,進(jìn)一步增加用戶(hù)粘性。
四、“分享送積分,積分換優(yōu)惠券”助力裂變傳播
由于寶媽們對(duì)母嬰產(chǎn)品的需求較大,他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)時(shí)通常反應(yīng)迅速。店面發(fā)現(xiàn)寶媽們對(duì)于拼團(tuán)等裂變活動(dòng)的參與度較低,而對(duì)現(xiàn)金券和折扣的敏感度較高。因此,店面采取了裂變優(yōu)惠券的方式,用戶(hù)進(jìn)入商城即可領(lǐng)取一張“20元滿(mǎn)減現(xiàn)金券”,并被引導(dǎo)分享給好友。好友領(lǐng)取優(yōu)惠券并下單后,用戶(hù)自動(dòng)獲得另一張20元優(yōu)惠券。這種方式得到了大量用戶(hù)的轉(zhuǎn)發(fā)和曝光。
借助E企盈分銷(xiāo)系統(tǒng)的強(qiáng)大支持,該連鎖店在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張,并與許多全國(guó)性的合作分銷(xiāo)伙伴建立了合作關(guān)系。通過(guò)在母嬰領(lǐng)域探索和布局社交電商模式,該連鎖店在競(jìng)爭(zhēng)激烈的母嬰市場(chǎng)中取得了優(yōu)勢(shì),并得到了眾多寶媽用戶(hù)的認(rèn)可。
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