中小微商家的經(jīng)營(yíng)之道:必須打造私域營(yíng)銷陣地,方能實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)!
很多新開業(yè)的商家都會(huì)舉辦開業(yè)活動(dòng)。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的場(chǎng)景:掃碼進(jìn)群即可免費(fèi)領(lǐng)取xx禮品,消費(fèi)達(dá)到一定金額進(jìn)群還能額外獲得精美禮物。這其實(shí)是商家在開業(yè)初期非常重要的工作,即積累私域流量,找到第一批種子用戶。
私域流量的搭建與運(yùn)營(yíng)可分為以下四步驟:
第一步:公域拓客
通過線下店鋪、社交媒體、第三方電商平臺(tái)等多種渠道進(jìn)行導(dǎo)流。
第二步:私域留存
通過公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)、社群等方式,將用戶留在你的私域池中。
第三步:私域轉(zhuǎn)化
利用小程序商城的多種營(yíng)銷工具,將流量轉(zhuǎn)化為銷量。
第四步:運(yùn)營(yíng)分析
通過小程序店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù),深入分析用戶行為。
商家的初衷是吸引流量,但由于缺乏對(duì)流量池的維護(hù)思維,商家與用戶之間的聯(lián)系逐漸減弱。當(dāng)商家運(yùn)營(yíng)私域流量池時(shí),我們面對(duì)的不僅僅是冰冷的流量,更是每個(gè)鮮活的用戶。
下面是幾種常見的私域流量渠道和其主要適用場(chǎng)景:
1. 服務(wù)號(hào):適合大多數(shù)企業(yè)商家,可用作主流量池。服務(wù)號(hào)在場(chǎng)景、互動(dòng)和體驗(yàn)方面表現(xiàn)更完整,用戶關(guān)注后可進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)、菜單交互和消息通知等,能夠友好地與用戶建立鏈接。
2. 訂閱號(hào):訂閱號(hào)為許多自媒體大V創(chuàng)造了機(jī)會(huì),積累了大量粉絲,后來通過對(duì)接小程序?qū)崿F(xiàn)了流量變現(xiàn)。如今,訂閱號(hào)已過了原先的紅利期,但仍可作為輔助流量來源,通過持續(xù)的內(nèi)容輸出增強(qiáng)用戶粘性。然而,要注意內(nèi)容生產(chǎn)的成本較高,建議選擇服務(wù)號(hào)。
3. 微信群:無(wú)論是大品牌還是小商家,微信群都是一種常見的運(yùn)營(yíng)方式。然而,往往會(huì)陷入僅為了運(yùn)營(yíng)而運(yùn)營(yíng)的狀態(tài),一味追求群的活躍度,導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本增加。正確的邏輯應(yīng)放在群里的用戶身上。了解他們加入群的目的,為他們提供相應(yīng)的服務(wù)與價(jià)值。微信群結(jié)合小程序的運(yùn)營(yíng)案例可以獲得更好的效果。
4. 小程序:常見的小程序類型包括電商、工具、內(nèi)容和游戲等。根據(jù)自身核心需求開發(fā)相應(yīng)的小程序功能。商家通常通過小程序?qū)崿F(xiàn)線上銷售和交易,因此適合做電商類小程序。利用E企盈系統(tǒng),您可以輕松完成小程序的注冊(cè)、制作、發(fā)布和運(yùn)營(yíng),整個(gè)流程相對(duì)簡(jiǎn)單,無(wú)需過多煩惱。小程序可與服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)和社群相結(jié)合進(jìn)行運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)之間的交互裂變,從而實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。
5. APP:一般適用于平臺(tái)模式的企業(yè)和中小微商家。然而,建議中小微商家不要選擇APP,因?yàn)殚_發(fā)、推廣和運(yùn)營(yíng)的成本都相當(dāng)高昂。
私域引流就像是捕魚的過程,引進(jìn)流量后,接下來就是養(yǎng)魚的過程。從捕魚到養(yǎng)魚,這是在微信生態(tài)系統(tǒng)中進(jìn)行私域營(yíng)銷的正確思維。
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