早教行業(yè)在不少家長群中越來越受歡迎,這也導致早教培訓機構如雨后春筍般涌現(xiàn)。在早教行業(yè)競爭激烈的情況下,如何獲得更大的市場份額?或許劉先生創(chuàng)建的面向3到12歲兒童的英語培訓企業(yè)能給我們一些啟示。在2020年這個充滿危機的年度,該企業(yè)通過小程序參與了20場營銷活動,吸引了5萬名學員,實現(xiàn)了線上線下的有效銜接。與許多傳統(tǒng)線下機構一樣,在2014年和2015年,團隊認為深入發(fā)掘線下教育才是關鍵。然而,隨著時間的推移,線上教育的活力逐漸受到重視。從2019年開始,該團隊開始嘗試線上線下轉(zhuǎn)型升級。在摸索中不斷前進,同時使用線上教程系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)等多套系統(tǒng)不僅增加了管理成本,也不利于數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。為了實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,需要一個簡單易用且功能強大的平臺,于是小程序應運而生。小程序商城可以展示活動課程、核心課程和特色活動,方便家長在線上瀏覽并直接購買。同時,該平臺還能統(tǒng)一管理銷售、教學、會員管理等工作,所有工作都可以在一個系統(tǒng)中完成。
小程序依托微信龐大的用戶流量,能夠在微信生態(tài)中建立自己的私域流量池。微信生態(tài)中其他完善的功能板塊也能夠幫助商家與家長、學員和潛在客戶建立溝通橋梁。與傳統(tǒng)教育機構先通過地推方式獲取流量、邀請進店體驗課程、最后轉(zhuǎn)化的方式相比,通過線上轉(zhuǎn)化能夠讓客戶獲取變得更具爆發(fā)性增長。通過多人拼團、裂變優(yōu)惠券、0元線上體驗課等活動,再結合店內(nèi)抽獎、秒殺等活動,提高消費者進店轉(zhuǎn)化率。家長參與課程后如感滿意,可通過推薦好友獲得積分獎勵,而這些積分可在小程序積分商城兌換獎品,通過獎品促進家長的分享。利用小程序豐富的營銷工具,高效低成本地獲得更多精準用戶,從而大幅提高課程轉(zhuǎn)化率。
為了提高用戶轉(zhuǎn)化率,需要密切關注消費者需求。直播課程、錄播課程、周邊商品、積分商城等各種產(chǎn)品和服務可以滿足不同客戶群體的需求。此外,還有各種引流產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、核心產(chǎn)品等,助力團隊完成轉(zhuǎn)化工作。
- 0元體驗課可以快速引流,并吸引精準用戶,實現(xiàn)社群轉(zhuǎn)化。
- 99元為期11天的線上課程,以相對較低的價格建立家長對培訓機構的信任。
- 在建立信任之后,推出核心產(chǎn)品,讓用戶沉淀并持續(xù)消費。
- 在課程服務過程中,通過積極互動、作業(yè)點評等方式提升用戶粘性。
