私域流量是指可以自由向用戶發(fā)送信息的流量，無需付費(fèi)且不受時(shí)間和次數(shù)限制?，F(xiàn)在私域流量的使用非常流行。

而公域流量則是指用戶通過其他渠道購買的一次性流量，比如一些網(wǎng)上商城和店鋪。常用的百度競價(jià)、今日頭條信息流等服務(wù)性渠道以及微信、快手、QQ等社交渠道所使用的流量也屬于公域流量。

在實(shí)際應(yīng)用中，為了方便交流，一些渠道會將部分公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量供大家使用。比如朋友圈，你可以隨時(shí)將信息發(fā)布到朋友圈，無需花錢且不受限制。以微信渠道為例，微信本身是公域流量，但在與朋友交流、使用微信轉(zhuǎn)賬等消費(fèi)流量時(shí)，則屬于私域流量。公域流量可以轉(zhuǎn)化為私域流量，也可以包含部分私域流量。比如淘寶等渠道的交流功能，就屬于此類。

無論是B端還是C端企業(yè)，在實(shí)踐中都在考慮私域流量的保留問題。

一般來說，B端企業(yè)更關(guān)注渠道端，例如出口企業(yè)更多關(guān)注阿里巴巴、中國制造、環(huán)球資源等渠道。但如果過于依賴渠道而沒有其他客戶資源，那就是一個(gè)很大的短板。無論是國內(nèi)貿(mào)易還是國際貿(mào)易，都應(yīng)該擁有自己的官網(wǎng)或針對不同客戶群體的網(wǎng)站，通過SNS運(yùn)營，積攢粉絲并將流量引入獨(dú)立站點(diǎn)，同時(shí)將B2B渠道的流量導(dǎo)流到獨(dú)立站點(diǎn)。還可以定期發(fā)送EDM激活老客戶和潛在客戶，并進(jìn)行客戶畫像分析，在發(fā)送CTA郵件時(shí)設(shè)置mail group，未來的營銷趨勢是社交營銷，持續(xù)向潛在客戶推送他們喜歡的內(nèi)容才能實(shí)現(xiàn)保留和激活。

除了激活老客戶和僵尸客戶，還可以選擇投放廣告，并將流量引導(dǎo)到自己的社群或網(wǎng)站上，并定期維護(hù)和了解客戶群體的期望，提供相關(guān)內(nèi)容輸出，逐漸形成品牌效應(yīng)并積累私域流量。此外，還可以在一些免費(fèi)的博客、論壇、黃頁和書簽網(wǎng)站上發(fā)布公司內(nèi)容，提高品牌曝光。

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