異業(yè)聯(lián)盟是不同行業(yè)的商家通過(guò)聯(lián)合組成的一個(gè)組織。通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟,商家可以共享客戶資源,共同推廣產(chǎn)品,相互幫助。這對(duì)會(huì)員來(lái)說(shuō)既帶來(lái)了更多的優(yōu)惠和福利,也對(duì)商家的客流和業(yè)績(jī)提升起到了很大的幫助。異業(yè)聯(lián)盟并不是一個(gè)常用詞匯,可能有許多人把它簡(jiǎn)單理解為合作伙伴關(guān)系,但實(shí)際上它有一些區(qū)別。并不是每個(gè)APP都需要進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟,而是只有當(dāng)APP本身具有O2O商業(yè)模式(即將線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易平臺(tái))時(shí),才適合采用異業(yè)聯(lián)盟模式。異業(yè)聯(lián)盟也被稱為O2O聯(lián)盟、商家聯(lián)盟、積分聯(lián)盟、百業(yè)聯(lián)盟商業(yè)聯(lián)盟、消費(fèi)聯(lián)盟、消費(fèi)一卡通等。一般來(lái)說(shuō),異業(yè)聯(lián)盟是基于本地運(yùn)作的,通過(guò)整合各個(gè)商家的資源,為消費(fèi)者提供線上和線下的聯(lián)合服務(wù)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),異業(yè)聯(lián)盟就是不同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者聯(lián)合起來(lái),分享目標(biāo)顧客和推廣活動(dòng),以達(dá)到更好的盈利效果。現(xiàn)在的實(shí)體商業(yè)格局主要是城市多中心化分布,商業(yè)綜合體占據(jù)了最多的消費(fèi)者流量。這種高集聚的物理位置特點(diǎn)造成了單個(gè)店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈。同時(shí),單個(gè)店鋪的資源往往有限,而消費(fèi)者的選擇卻越來(lái)越多。為了在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),商家的營(yíng)銷成本也不斷上升。
由于品牌和地理位置的差異,不同商家之間的差距也越來(lái)越大。大品牌占據(jù)了絕大多數(shù)的客流量,新開(kāi)的小店越來(lái)越難突圍,馬太效應(yīng)明顯。另一方面,單個(gè)店鋪希望通過(guò)增加復(fù)購(gòu)率來(lái)提高營(yíng)收。然而,在建設(shè)單一客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)可能會(huì)面臨困難。由于需求頻次不高或者對(duì)消費(fèi)者吸引力不夠,一個(gè)單個(gè)店鋪可能無(wú)法建立起足夠活躍的會(huì)員體系。
單個(gè)店鋪的營(yíng)銷就像是一個(gè)孤島,資源碎片化導(dǎo)致在吸引顧客和能力方面可能表現(xiàn)出乏力。與其他商家結(jié)盟,進(jìn)行合作可以打破孤島之間的隔閡,取得共贏。從私域獨(dú)立到異業(yè)共享,搭建私域流量可以使商家擺脫對(duì)公域平臺(tái)的依賴,發(fā)展出真正屬于自己的客戶群體,形成超級(jí)用戶。私域讓商家掌握了數(shù)字資產(chǎn),而融入共享商業(yè)體系的異業(yè)聯(lián)盟則可以借助合作的力量更快速地?cái)U(kuò)大私域流量。私域獨(dú)立是基礎(chǔ),異業(yè)共享則是實(shí)現(xiàn)新商業(yè)加速的催化劑。