如今已經(jīng)全面進入了互聯(lián)網(wǎng)時代,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們上網(wǎng)時間越來越長,促進了電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展,改變了人們的消費習慣。新型的消費給傳統(tǒng)實體行業(yè)帶來了巨大的沖擊,不少實體店開始進行“跳樓大甩賣”和“最后三天大減價”。此外,隨著資本的涌入和疫情的籠罩,實體行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。然而,實體行業(yè)是否能夠起死回生呢?電商行業(yè)之所以能夠快速發(fā)展起來并超過實體行業(yè),主要是因為它搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車,利用了網(wǎng)上購物的新鮮感和方便快捷。此外,電商行業(yè)還具備產(chǎn)品價格優(yōu)勢,因而能夠吃到時代紅利。然而,電商行業(yè)并不能完全取代實體行業(yè),實體店依然存在。如今,電商行業(yè)也趨于飽和,競爭激烈,并且已經(jīng)開始走下坡路。實體行業(yè)的落寞其實是大勢所趨,隨著時代和市場的變化,線上消費是一定會存在的。但這并不意味著實體行業(yè)無法與互聯(lián)網(wǎng)接軌,相反,實體行業(yè)想要起死回生,必須與時俱進,進行轉(zhuǎn)型和升級,向線上發(fā)展。在實現(xiàn)線上轉(zhuǎn)型方面,當下取得成功的是私域流量平臺。作為火熱的線上營銷平臺,許多企業(yè)紛紛加入私域平臺領(lǐng)域,爭奪龐大的線上消費群體。因此,對于實體行業(yè)來說,單一的線下流量已經(jīng)無法滿足需求,開拓線上渠道才是正確的選擇。
那么,實體行業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)對接,打造屬于自己的私域流量呢?以下提供幾點建議:1. 線上促銷帶動銷售,線下提貨推廣:在疫情期間,許多線下門店被迫關(guān)閉,商家們開始在線上開拓各種賣貨方式,如社群、朋友圈、直播等,慢慢積累起私域流量??梢栽诰€上的社群、直播間、朋友圈等平臺開展促銷活動,引導顧客到門店的小程序微商城中下單。例如,可以進行庫存商品的秒殺或新品折扣搶購,以減輕線下門店的庫存壓力。同時,可以提供線下自提服務(wù),引導顧客到附近的商店提貨,將線上流量導流到線下商店,配合商店的促銷活動,刺激顧客進行二次消費,最大限度地發(fā)揮顧客的價值。此外,還可以邀請用戶參加線下活動,如新品試用或店面周年慶等,豐富線下營銷場景,提高用戶的復(fù)購率,增加粘性。2. 線下銷售快速拉新,線上營銷推廣回購:商家可以打造線上平臺,通過促銷活動吸引消費者注冊會員,建立與消費者的聯(lián)系,即使消費者沒有立即購買也可以通過在線上商城推送商品,促進復(fù)購,挖掘更多的價值,避免客戶流失,提高轉(zhuǎn)化率。此外,商家還可以隨時發(fā)布拼團、搶購、團購、優(yōu)惠券等促銷活動,刺激消費者到店消費,形成線上推廣和線下引流的O2O實體營銷模式。
線上線下融合已成為一種趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)時代,不能僅限于單一的線上或線下購物場景,還需要為消費者提供全方位的需求升級體驗,打造私域流量,抓住機遇,持續(xù)健康發(fā)展。